01 · Простое начало
Как начать заниматься
Ваш абонемент уже доступен в личном кабинете. Дальше всё просто: выберите подходящее занятие и запишитесь.
Откройте приложение
Там удобно смотреть расписание, записываться на занятия, а также проверять количество оставшихся посещений и срок абонемента.
Выберите тренировку
Запись доступна через приложение, сайт или администратора. Если не уверены в направлении, мы поможем выбрать.
Приходите заранее
Планируйте визит за 10 минут до начала занятия, чтобы без спешки переодеться и подготовиться.
02 · Ваш абонемент
Как действует абонемент
Ниже указаны условия абонемента на 8 занятий (с 08:00 до 22:00). Если у вас другой абонемент, проверьте его параметры в личном кабинете или у администратора.
Когда активируется абонемент?
Абонемент активируется в день первого посещения, но не позднее чем через 7 дней после покупки, если при покупке не согласована другая дата активации.
Точную дату окончания и остаток занятий можно посмотреть в приложении.
03 · Запись и отмена
Управляйте своими тренировками
Рассказываем, когда закрывается самостоятельная запись, как присоединиться к занятию и до какого времени можно отменить посещение без списания.
Как записаться
- Самостоятельно через мобильное приложение.
- Через сайт студии.
- Через администратора в Telegram.
- Если самостоятельная запись закрыта, напишите администратору: он проверит, состоится ли занятие и есть ли свободные места.
Важно: отмена до 22:00
Чтобы посещение не списалось, отмените запись до 22:00 предыдущего дня.
При более поздней отмене или неявке занятие списывается из абонемента.
Отменить запись можно через приложение, сайт или администратора студии.
Когда закрывается самостоятельная запись?
Запись закрывается накануне.
Если не успели записаться вечером, утром запись через приложение уже будет закрыта.
Запись закрывается за 3 часа до начала.
После этого времени самостоятельно присоединиться через приложение не получится.
Запись уже закрыта, но хочется на тренировку?
Если в приложении видны минимум два записанных участника, занятие запланировано к проведению. При наличии свободных мест к нему можно присоединиться даже после закрытия записи в приложении.
Лучше напишите администратору в Telegram: он проверит количество участников и свободные места. Можно прийти и без записи через приложение, но рекомендуем сначала получить подтверждение, чтобы не приехать зря.
Когда состоится групповая тренировка?
Групповая тренировка проводится, если на неё записаны минимум два участника. Если из двух записанных один своевременно отменит запись, студия организует отмену занятия. При поздней отмене или неявке посещение у отсутствующего участника списывается, а занятие считается проведённым.
А если хочется тренировку только для себя?
Иногда можно немного побыть эгоистом 😉
Если на занятие записаны только вы, можно договориться о полноценной индивидуальной тренировке: вместо одного посещения с абонемента спишутся два.
Только по вашему желанию и после подтверждения администратора. Автоматически два занятия не списываются.
04 · Перед тренировкой
Чтобы первый визит прошёл спокойно
Что взять с собой
- Удобную спортивную одежду, в которой комфортно двигаться.
- Носочки для занятий, где не нужна спортивная обувь.
- Кроссовки для функциональных тренировок.
Время начала
Групповые занятия начинаются в 00 или 15 минут часа. Рекомендуем приходить за 10 минут.
При опоздании более чем на 10 минут тренер вправе не допустить к тренировке: в начале занятия проходит важная разминка.
Как нас найти
05 · Частые вопросы
Если что-то осталось непонятным
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед первыми занятиями.
Где посмотреть остаток занятий и срок абонемента?
В личном кабинете мобильного приложения. Там же доступна запись на тренировки.
Можно ли записаться через администратора?
Да. Если запись в приложении уже закрыта, напишите в Telegram администратору. При наличии свободных мест и при условии, что занятие состоится, он поможет присоединиться.
Можно ли заморозить абонемент?
Да, абонемент на 8 занятий предусматривает заморозку на 7 дней. Оформить её можно самостоятельно в приложении или через администратора студии.
Почему я не могу записаться на утреннюю тренировку утром?
Самостоятельная запись на утренние занятия закрывается накануне. Если занятие состоится и есть свободные места, обратитесь к администратору в Telegram. Он подскажет, можно ли присоединиться.
Что будет, если отменить тренировку поздно?
Отмена без списания возможна до 22:00 предыдущего дня. При более поздней отмене или неявке посещение списывается.
Что будет, если на групповое занятие записался один человек?
Обычно групповая тренировка проводится при минимум двух записанных участниках. Если записаны только вы, можно заранее согласовать с администратором индивидуальную тренировку за два посещения по абонементу. Без вашего согласия два посещения не списываются.
Что делать, если мне не подходит направление или нагрузка?
Расскажите администратору, какое занятие вы посещали и что хотелось бы изменить. Поможем сориентироваться в доступных направлениях и расписании.
Мы рядом, если нужна помощь
Не можете выбрать занятие или остались вопросы по абонементу? Напишите администратору в вашем Telegram-чате с IAM.